عرفت البشرية المراسلات منذ القدم , واستخدمها البشر منذ بداية وجودهم , و عرف البريد منذ القدم , وهو اختراع قديم جداً نال تطوره على يد العديد من الأمم ,
تأتي في مقدمتها أمة العرب .
وقد استعمل العرب الخيل منذ الجاهلية في نقل بريدهم , حيث يورد آدم ميتز في كتابه تاريخ الحضارة الإسلامية في القرن الرابع الهجري مانصه : « إن الروم كانوا يستعملون الخيل في
حمل البريد , وكذلك كان الحال عند ملوك العرب في الجاهلية ». وقد ورث المسلمون إرثاً عربياً خالصاً في ميدان البريد عن أجدادهم .
  ومن أشهر البُرُد في عهد الرسول صلى الله عليه وسلم تلكم الرسائل التي بعث بها إلى الأباطرة والأكاسرة والملوك , الذين كانوا يعتلون عروش الحكم في الدول المحيطة بالجزيرة ,
 داعياً إياهم للدخول في دين الله الحنيف . كما لا يمكن إغفال الرسائل والرسل التي بعث بها صلى الله عليه وسلم إلى القبائل في الجزيرة العربية حاثاً إياها على اعتناق الإسلام .
 إذاً يمكن القول بأن عهد الرسول الأمين شهد استخدام البريد الداخلي والبريد الخارجي .
وبدأت حركة البريد في التطور شيئا فشيئا , حتى وصلت لما هي عليه الآن , بعد أن تعاقبت عليه الأزمنة , و حركت فيه تطورات العصور ما حركت , ليصبح البريد من أهم طرق التواصل
بين الشعوب إلى يومنا هذا .
وللتعريف بأهمية البريد , قامت المجلة بزيارة لفرع البريد السعودي بمحافظة أبوعريش , والتقت بالأستاذ فهد أحمد رفاعي مدير الفرع الذي رحب بنا أجمل ترحيب وأطلعنا على سير العمل
خطوة بخطوة في مجال البريد وخدماته , وقد طرحنا عليه بعض الأسئلة التي سنبدأها معكم بـ :

س/ من هو مدير فرع البريد السعودي بمحافظة أبوعريش ؟
ج/ الاسم فهد أحمد رفاعي أبلغ من العمر 45 عاما , متزوج  , وأعمل في البريد منذ 25 عاما .

س/ نود مقدما أن تعطينا نبذة عن عمل البريد وأهميته للجميع .
ج/ يعد البريد من أهم طرق التواصل الذي عرفه البشر , وقد استخدمته العديد من العصور لما له من أهمية عظيمة في التواصل بين الناس , وإنهاء المعاملات وتلقي الأوامر من السادة والحكام
والسلاطين , وقد مر في عدة مراحل طوال تواجده نذكر من أهمها التواصل عن طريق الرسل بين الأمم , وطريقة نقلها عن طريق الحمام الزاجل والعديد من المراحل .

س/ عرفنا ببساطة عن إنشاء مؤسسة البريد السعودي .
ج/ هي مؤسسة قامت على تنظيم المراسلات داخل المملكة  بعد أن كانت البريد جهة حكومية تحت مسمى وزارة البرق والبريد والهاتف ,وليست مؤسسة مستقلة
, ولكنها أستقلت حديثا منذ ما يقارب الست سنوات لتصبح جهة رسمية لتسخر البريد في خدمة المجتمع .
وتقوم المؤسسة على متابعة التطورات في مجال البريد  , واستخدام التقنيات العالية للخروج بأفضل النتائج  ويرأس المؤسسة حاليا معالي الدكتور محمد بن صالح بن طاهر بنين الذي عمل ولا يزال يعمل بشكل دؤوب
على استحداث كل ما هو جديد ومفيد في هذا المجال .

س/ هل دخول التكنولوجيا لعالم البريد أثر بشكل كبير على التعامل بالمراسلات الورقية أو البريد التقليدي بشكل عام ؟
ج/ على العكس تماما , لا يزال البريد يحمل ذات المهنية برغم تطور العالم ودخوله عصر السرعة , ولكن الناس لا غنى لهم عن استخدام البريد بكافة أوجهه , والبريد السعودي يساير
التطور الكبير والتكنولوجيا الحديثة ليدخل البريد عصرا من التطور .

س/ قلت بأن الناس لا غنى لهم عن البريد , وضح ذلك أكثر ؟
ج/ نعم فجميع المراسلات والمعاملات الحكومية والبنوك تتطلب وجود صندوق بريد للشخص , وبناء عليه يتم استلام المعاملات وتسليمها , حيث يأتي مندوب من جميع الجهات الحكومية
بشكل يومي لينهي معاملات المواطنين عن طريق البريد .

س/ كيف يتم التعامل مع الرسائل والطرود للمواطنين سواء الواردة أو المرسلة ؟
ج/ يستطيع كل شخص الحصول على صندوق بريد يحمل مفتاحه بنفسه ويستطيع فتحه متى شاء , ويتم فيه وضع ما يريد إرساله ليتم تسليمه لوجهته أما البريد الوارد فيصلنا من الجهة المعنية
ليتم فرزه في صناديق البريد ليستلمه متى شاء , أما الطرود فإنه يتلقى إشعارا من البريد بأن لديه طردا فيتسلمه من مسؤولي التسليم .

س/ ما أنواع البريد ؟ وما مدى الاختلاف بينها ؟
ج/ نعم هناك البريد الممتاز والذي يستخدمه الجميع وأوضحنا كيفية التعامل معه , وهناك بريد واصل الذي لم يفعل في المحافظة حتى الآن , وهو أن يكون لكل عميل صندوق عند منزله ليصله
كل ما يختص به من خلاله سواء فواتير أو كشوف وحسابات ومراسلات وموارد بريدية ... إلخ  والذي نأمل أن يتم العمل به .

 

ثم أخذنا جولة على الصناديق ورأينا كيفية الفرز داخل الصناديق وآلية تسليم واستلام البريد ورافقنا بالجولة الأستاذ أحمد جريبي الذي وافانا بالتفاصيل في كيفة الفرز وعلى ماذا تعتمد ...

وأخذنا بعض المنشورات التي تختص بالبريد وتاريخه وأبرز  منجزاته والذي كان من أبرز ما حققه البريد السعودي حصوله على أعلى شهادة في الجودة البريدية في المؤتمر الرابع والعشرين
للإتحاد البريدي العالمي التابع للأمم المتحدة والذي عقد في جنيف في أغسطس من العام 2008 .

كما استفدنا من تجربة دونها ساعي بريد بريطاني حيث أبرز فيها الدور الكبير الذي يقوم به ساعي البريد في خدمة المجتع وقال في كلمة مختصرة عن دوره ( ساعي البريد .. تتغير التقنية
من حوله ولكن تبقى مهنيته ثابتة ) .